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Le 23 septembre 2023
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⚠️Faux avis Google : reprenez le contrôle de votre E-réputation.

⚠️Faux avis Google : reprenez le contrôle de votre E-réputation.

Nous constatons plus que jamais au cabinet les dérives de la liberté d'expression dans le business et c'est tout simplement insupportable.

Ces avis prennent toujours plus d’importance, influençant les décisions des consommateurs alors que souvent les avis sont toyalement mensongers et hautement frauduleux.

Si un avis inapproprié est publié, il est possible de demander à Google de supprimer celui-ci s’il ne respecte pas la Charte Google relatives aux avis.

Mais dans 99% des cas, les robots de Google écartent les réclamations sans les étudier plus avant, laissant des commentaires qui parfois ne respectent même pas la Charte Google, qui n'en a que faire.

Comment reconnaitre un faux avis ?

Si Google ne supprime pas l’avis frauduleux, que puis-je faire ?
 
Un avis Google négatif ou frauduleux n’est pas une fatalité. Il vous sera possible de supprimer votre fiche Google My Business mais l’ensemble des avis que votre entreprise aura récolté disparaitront mécaniquement.

A n'utiliser qu'en cas d'extrême nécessité.

Il existe surtout la voie judiciaire, qui elle-même peut prendre plusieurs formes.

Rapprochez-vous de votre conseil qui pourra agir afin de faire supprimer cet avis frauduleux à travers :

- La mise en demeure de l’auteur après avoir obtenu son identité (adresse IP, mail, téléphone) par Google qui est régulièrement condamné à donner ces informations au requérant qui obtient une requête en ce sens ;

- L’assignation de Google sur le fondement de la nouvelle procédure accélérée au fond ;

- L’assignation de l’auteur du commentaire s’il est identifié en concurrence parasitaire.

Notre cabinet se tient à votre disposition pour échanger sur ces sujets et vous proposer les bonnes solutions.

0427861400
Contact@avocat-lorang.com

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Avocat à Lyon, Maître Yann Lorang conseille de nombreux clients venant de Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Sainte-Foy-lès-Lyon, Tassin-la-Demi-Lune, Écully, Oullins, Saint-Fons, Bron, Pierre-Bénite, Francheville, Vaulx-en-Velin, Vénissieux, Saint-Génis-Laval, Rilieux-la-Pape, Décines-Charpieu et d’ailleurs.